Comprendre les usages.
Définir la stratégie.
Décider sur des preuves.
J’accompagne les éditeurs de logiciels et SaaS, de la recherche terrain à la stratégie de conception, de la discovery aux évolutions produit.
Logiciels métiers
SaaS
B2B / B2E
Industrie
Automobile
Expertise financière
Ans de conception digitale
Ans d'UX et d'UI design
Ans de freelance
Projets
de la recherche terrain à l'adoption
METHODO
Une méthode en six étapes. Vous entrez à l'étape qui correspond à votre situation.
On fixe ensemble l'objectif, et la façon dont on saura qu'il est atteint. Entretiens avec vos parties prenantes, revue de vos données existantes, atelier de cadrage.
Vous obtenezUne note de cadrage, un plan de recherche et des critères de succès chiffrés.
J'observe ce que vos utilisateurs font vraiment, pas seulement ce qu'ils disent. Entretiens et observation sur le terrain, analyse de vos données d'usage et tickets support, preuves tracées dans un repository partagé.
Vous obtenezDes insights sourcés et la cartographie du parcours actuel.
On transforme les constats en priorités, avec votre équipe. Atelier de synthèse collectif, arbre d'opportunités relié à vos objectifs, priorisation valeur, effort, risque.
Vous obtenez1 à 3 opportunités priorisées et des principes de design.
Je valide la solution avec vos utilisateurs avant qu'elle coûte cher à développer. Co-conception avec vos PO et développeurs, prototypage accéléré par l'IA et piloté par l'humain, tests utilisateurs sur des tâches réelles.
Vous obtenezUn prototype testé et des spécifications prêtes pour le développement.
Je veille à ce que ce qui a été validé survive au développement. Revues de design et refinement avec le PO, critères d'acceptation UX dans les user stories, plan de tracking pour mesurer l'usage.
Vous obtenezUn produit fidèle à ce qui a été testé, et prêt à être mesuré.
Je vérifie l'adoption au regard des objectifs fixés au départ. Tableau d'adoption à J+30 et J+90, entretiens de suivi pour expliquer les chiffres, recommandations pour l'itération suivante.
Vous obtenezUn tableau d'adoption partagé, qui sert de point de départ au cycle suivant.
Mes convictions
« Un concept n’existe réellement que lorsqu’il est compris, challengé et testé par les experts du terrain. »
Témoignages
moi.
« Je recommande vivement Frédéric ! A la fois extrêmement performant et d'une grande créativité, capable de transformer des idées complexes en solutions concrètes et élégantes. Son approche humaine et sa grande sympathie créent un climat de confiance qui stimule l'intelligence collective et l'innovation. Un véritable catalyseur pour les équipes, alliant exigence, compréhension des besoins utilisateurs et plaisir de collaborer. Merci Fred pour ces mois ensemble. »
Président · Jaipur Conseil, édition de logiciels
« Fred travaille de manière innovante, croisant méthodologie UX et IA, permettant au client de prendre du recul et de penser un peu au-delà de ce qu'ils imaginaient, le tout dans une bonne humeur très appréciable. »
Coach agile · Pitance Consulting
« J'ai eu l'occasion de collaborer avec Fred ces 10 dernières années, dans des contextes et sur des projets variés. A l'écoute du besoin client, il sait être force de proposition pour apporter le petit plus qui fait la différence. Fred a toujours livré ses projets dans le planning prévu et communique régulièrement sur l'évolution des travaux. Humainement, ça a toujours été un plaisir de travailler avec lui. Je le recommande fortement pour des missions. »
Directeur · Clubic
« Frédéric is not only a great UX/UI, he has strong skills in communication, smart thinking, team collaboration… and he really knows, as an UX, methods and tools to improve the user experience as so on… the product. I recommend him for sure. »
CTO · EOKO
Diagnostic
Trois questions, une recommandation.
Décrivez votre situation, je vous indique par quelle étape commencer, ce que vous obtenez et en combien de temps.
Questions fréquentes
que l'on me pose.
Tout part de votre besoin. Une création suit quatre phases (découverte, évaluation, conception, mise en service), une refonte démarre par un diagnostic léger ; j’intègre votre équipe et on affine ensemble.
Les deux. Je me déplace partout en France pour la recherche terrain, sinon je travaille sur la région lyonnaise ou à distance, deux à trois jours par semaine sur une mission longue.
Pas de tarif unique : après un échange de cadrage, je vous envoie une proposition chiffrée. Forfait, consultations à l’heure ou accompagnement continu, selon votre besoin.
Un interlocuteur senior unique, une relation directe, et vous gardez la main sur tout ce que je produis. Si le projet le demande, je m’entoure de spécialistes ou d’une agence partenaire.
Ce sont deux métiers : la recherche comprend ce qui se joue devant le poste de travail, le design en déduit l’interface. Porter les deux, c’est ce qui rend un outil adopté plutôt que simplement joli.
Elle me sert à prototyper vite et à synthétiser les notes de terrain. Elle ne décide pas de ce qu’il faut construire : le terrain passe avant l’écran.
Disponible pour de nouvelles missions
Lyon · France
Parlons-en.
Un produit métier à concevoir ou à améliorer ?
Frédéric Rossi, Senior Product Researcher & Designer indépendant.
Recherche terrain et conception de produits métiers, depuis Lyon, sur site ou à distance.
